Inova Varejo – Experiência que Encanta
O Inova Varejo – Experiência que Encanta é uma iniciativa do YNOV – Conselho Municipal de Inovação, por meio do GT Comércio & Varejo, através da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação, e do Sindilojas Costa Doce, entidade que coordena e está à frente do projeto. A iniciativa conta ainda com a parceria da Fecomércio-RS, Senac, Sesc e Sebrae, além do apoio de representantes e empresas do comércio local.
O projeto tem como objetivo fortalecer o varejo da região por meio da inovação, qualificação e melhoria da experiência do consumidor, incentivando empresários e equipes a adotarem novas práticas de atendimento, gestão e relacionamento com os clientes.
Em 2025, foi realizada a primeira edição do projeto, com a participação de 15 empresas do comércio local, promovendo capacitações, troca de experiências e ações práticas voltadas à melhoria da experiência do cliente.
Em 2026, o Inova Varejo chega à sua segunda edição, ampliando suas ações e fortalecendo a proposta de transformar a experiência de compra no comércio local. A programação terá início com o Workshop Inova Varejo – Experiência que Encanta, que será realizado no dia 20 de agosto, às 18h30, no Senac Camaquã, com conteúdos voltados à inovação, gestão, empreendedorismo e estratégias para encantar o cliente.
Como parte da programação, será realizado o Dia D da Experiência do Cliente, no dia 29 de agosto, durante todo o dia, nas empresas participantes. A iniciativa levará para a prática os conhecimentos trabalhados no projeto, promovendo ações especiais e experiências diferenciadas para os consumidores.
Também no dia 29 de agosto, durante a manhã, será realizada uma ação especial na Esquina Democrática, ampliando a mobilização junto à comunidade e reforçando a importância da valorização do comércio local e da experiência do consumidor.
Com foco no desenvolvimento sustentável dos negócios, na qualificação das equipes e na valorização do comércio local, o Inova Varejo busca aproximar empresários, colaboradores e consumidores, criando experiências mais positivas e fortalecendo a competitividade das empresas da região.
Mais do que uma ação de capacitação, o projeto representa um movimento de inovação e transformação do varejo, mostrando que pequenas mudanças na forma de atender, relacionar-se e compreender o cliente podem gerar grandes resultados para os negócios.
👉Inscreva-se: https://www.sindilojascostadoce.com.br/agenda/,150/workshop-inova-varejo-%E2%80%93-experiencia-que-encanta.html